NORMAS
1. Es imprescindible guardar las formas en el trato con la familia. Esto significa saludar, respetar las costumbres de la casa, no hacer ruido al volver en mitad de la noche, abstenerse de tirar comida y, en suma, hacer gala de buenos modales.
2. Le queda Está prohibido hacer entrar en la casa personas ajenas a ella sin permiso expreso de la familia.
3. Utilizar Utiliza el agua y la energía de forma responsable y razonable. Lo normal es darse una ducha diaria entre las 8 de la mañana y las 11 de la noche. No dejar dejes encendidos estufas, ventiladores o calentadores en la habitación cuando no esté estés en ella.
4. Es necesario respetar las horas de descanso manteniendo silencio (entre las
00. 00 y las 8.00 h), en . En ese horario no se puede puedes escuchar música o hablar por teléfono y si se utiliza utilizas el ordenador , siempre que se respete respeta el silencio y no moleste molestes a su compañero tu compañere de habitación.
5. Hay que adaptarse a la dieta de la familia. Salvo excepciones, no se debe debes esperar que la familia compre comida especial para el estudianteti. Tampoco se admite que abras el estudiante abra el frigorífico para coger su propia comida sin consentimiento. Sólo en casos excepcionales se permite el uso de la cocina.
6. Se debe Debes respetar el horario de comidas de la familia todo lo posible. Si el estudiante no puede puedes volver a casa por cuestiones académicas, la familia le te guardará la comida. En caso de que el estudiante no vuelva vuelvas a casa a comer tiene tienes que avisar a la familia con tiempo y no le te será reembolsado el dinero de las comidas perdidas. Igual ocurre si el estudiante se marcha te marchas de viaje fuera de Sevilla.
7. Cada estudiante tiene Tienes derecho a un lavado de ropa a la semana, independientemente del lavado de sábanas y toallas. La señora fijará con contigo el estudiante el día de la semana.
8. Mantener Mantén la habitación recogida y ordenada. La señora te comunicará al estudiante el día fijado para limpiar la tu habitación y se espera que el estudiante guarde sus guardes tus efectos personales para propiciar una mejor limpieza.
9. Si como resultado de un mal uso de algún objeto material de la habitación o del baño propio del estudiante, éste resultara roto o dañado, la Dirección del Programa evaluará la conveniencia de que el estudiante lo reemplace reemplaces de manera inmediata. Igualmente ocurrirá con la pérdida o robo de las llaves de la casa. En ambos casos el estudiante debe comunicárselo debes comunicarlo a la familia momentos después del suceso.
10. Se debe comunicar Debes informar a la familia si se piensa piensas viajar fuera de la ciudad.
11. Sólo en caso excepcional, y tras ser verificado y evaluado por la dirección del Programa, se te cambiará al estudiante de familia. (*ver Protocolo de resolución de conflictos)
12. Está prohibido consumir o tener bebidas alcohólicas y/o drogas en la habitación. Cualquier incidente provocado por el abuso continuado de alcohol o drogas será comunicado por la familia al programa, el cual aplicará el Protocolo de resolución de conflictos.
13. Una vez finalizado finalizados los exámenes en la Universidad y acordado con el Programa la fecha de salida, el estudiante tiene tendrás que recoger todo su tu equipaje y devolver las llaves a la familia en esa fecha.
PROTOCOLO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LAS FAMILIAS
Las diferencias culturales y personales pueden aparecer entre estudiantes y familias en el inicio de la convivencia. Si esto ocurre, te recomendamos que te comuniques con tu familia de acogida y con la coordinadora del programa antes de que los problemas vayan a más. El personal del programa trabajará contigo y tu familia para solucionar los problemas. Los conflictos de personalidad no son una razón válida para que seas cambiade de casa. El factor más importante para la resolución de problemas en la convivencia es la comunicación entre estudiante-Centro-familia.
1. Problemas con la comida, ropa o con algún elemento de la casa:
- El primer paso es comunicarte con tu familia de acogida. La coordinadora del programa puede ayudarte a abordar la cuestión de una manera culturalmente aceptable. Una vez que el problema ha sido discutido con tu familia de acogida, hay que esperar un tiempo razonable (una semana) para que sea solucionado.
- Si el problema no se ha resuelto transcurrido ese tiempo, la coordinadora del programa se pondrá en contacto con la familia de acogida para discutir más a fondo y proponer soluciones. Si la familia tiene una versión distinta a la expuesta por ti, habrá una reunión con las dos partes en el Centro para plantear entre todos un mayor entendimiento
- La mayoría de los problemas que se presentan tienen una solución si ambas partes hacen un esfuerzo de buena fe para conciliar el tema. Valoramos nuestra relación con las familias y queremos que tengas la mejor experiencia de aprendizaje posible. Si por alguna razón no se llega a una solución puedes solicitar el cambio de casa, pero el costo asociado con este proceso puede suponer una cuota extra a tu cargo.
2. Si por tu causa se producen incidentes relacionados con:
- La ruptura de las normas del alojamiento
- Comportamientos inapropiados asociados con el abuso de alcohol y/o drogas de manera reiterada que producen un conflicto en la convivencia con la familia de acogida
Recibirás una advertencia por escrito en el momento que la familia avise de estos problemas. Si la situación persiste, la directora del programa informará del incidente a la oficina de Study Abroad de tu universidad de origen, la cual tomará las medidas oportunas.
Incurrirás en sanciones económicas si se requiere una nueva asignación de vivienda debido a cualquiera de estos incidentes.
3. Problemas graves o comportamientos inapropiados por parte de la familia:
Informarás inmediatamente a la directora del programa o la coordinadora del programa de cualquier problema de seguridad en relación con el alojamiento, así como cualquier señal de un comportamiento inapropiado de cualquiera de los miembros de la familia de acogida. Después de una evaluación de las opciones disponibles, el programa te cambiará a una nueva casa.